Widerrufsrecht

🔄 UMTAUSCH

Falsche Größe bestellt? Kein Problem!

Schreiben Sie uns einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an order@motorradventure.eu und wir finden eine Lösung für einen unkomplizierten Umtausch.

 

 

💶 RÜCKGABE & ERSTATTUNG

Sie möchten einen Artikel zurückgeben? Das geht ganz einfach:

  • Bitte melden Sie die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an, gerne per Email.

  • Senden Sie den Artikel innerhalb weiterer 14 Tage an uns zurück (Versandkosten trägt der Kunde).

  • Wichtig: Der Artikel muss unbenutzt, sauber, geruchsfrei, im Originalzustand und mit allen Etiketten zurückgeschickt werden.

Nach Eingang in unserem Lager erstatten wir den Betrag in der Regel innerhalb einer Woche über die ursprüngliche Zahlungsmethode.


📍 Rücksendeadresse:

Motorrad Venture

Heidestrasse 8

35625 Hüttenberg

Deutschland

 

 

🚫 NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir folgende Artikel nicht zurücknehmen können:

  • Unterwäsche, Helme, Helmpolster, Trinkflaschen usw.

  • Geöffnete oder verderbliche Produkte (z. B. Lebensmittel, Sprays, Lotionen, Tücher)

  • Maßanfertigungen und personalisierte Artikel

  • Geschenkgutscheine

 

 

💬 FRAGEN? WIR SIND FÜR SIE DA!

Ob Beratung, Rückgabe, Umtausch oder allgemeine Fragen – unser Team hilft Ihnen gerne auf Deutsch, Englisch oder Französisch:

📞 +49 170 447 59 45 📧 order@motorradventure.eu

Store: Motorrad Venture MV GmbH, Heidestrasse 8, 35625 Hüttenberg, Deutschland

Store-Besuche sind nur nach Terminvereinbarung möglich – wir nehmen uns gerne Zeit für Sie!

 

 

 

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst Du dieses Formular ausfüllen und z. B. per E-Mail an uns zurücksenden.)


An


Motorrad Venture MV GmbH

Heidestrasse 8

35625 HÜttenberg

Deutschland


E-Mail: order@motorradventure.eu


Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()

/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()


Bezeichnung der Ware / Dienstleistung:

 

 

Bestellt am () / erhalten am ():

 

 

Bestellnummer (falls vorhanden):

 

 

Name des/der Verbraucher(s):

 

 

Anschrift des/der Verbraucher(s):

 

 

Unterschrift des/der Verbraucher(s)

(nur bei Mitteilung auf Papier)

 

 

Datum:

 

 

(*) Unzutreffendes streichen.

 

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Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Motorrad Venture MV GmbH

Gültig für alle Bestellungen, die über unseren Onlineshop innerhalb der Europäischen Union aufgegeben werden.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs bestätigt der Kunde, diese Rückgabe- und Erstattungsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.

1. Rückgabefrist

Kunden haben gemäß den geltenden EU-Verbraucherschutzvorschriften für Fernabsatzverträge das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu beantragen.

Der Kunde muss Motorrad Venture MV GmbH innerhalb dieser Frist über den Wunsch zur Rückgabe informieren.

2. Verpflichtende physische Rücksendung der Ware

Eine Erstattung kann ausschließlich erfolgen, nachdem die Ware physisch an Motorrad Venture MV GmbH zurückgesendet wurde.

Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn:

  • die retournierte Ware an unserer Rücksendeadresse eingegangen ist oder
  • der Kunde einen gültigen Versand- und Sendungsnachweis der Rücksendung vorlegt.

Wenn keine Rücksendung eingeht und keine gültige Sendungsverfolgung vorgelegt wird, kann keine Rückerstattung erfolgen.

3. Rücksendeverfahren

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die Rücksendung zu veranlassen und die Ware an Motorrad Venture MV GmbH zurückzusenden.

Der Kunde trägt außerdem:

  • die Rücksendekosten,
  • die Auswahl des Versanddienstleisters,
  • sowie die Pflicht, eine gültige Sendungsnummer als Nachweis der Rücksendung bereitzustellen.

4. Zustand der retournierten Ware

Retouren müssen:

  • vollständig,
  • ausschließlich im Rahmen einer üblichen Prüfung benutzt,
  • in Originalverpackung,
  • sowie mit sämtlichem Zubehör, Etiketten, Anleitungen und Bestandteilen zurückgesendet werden.

Erstattungen können verweigert oder gekürzt werden, wenn die Ware beschädigt, unvollständig, stark benutzt oder nicht in akzeptablem Zustand zurückgesendet wird.

5. Rücksendeadresse

Alle Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:

Motorrad Venture MV GmbH, Heidestrasse 8, 35625 Hüttenberg, Deutschland

Der Kunde ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass das Paket korrekt adressiert und verfolgbar versendet wird.

6. Bearbeitung der Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware wird eine mögliche Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.

Wird die Ware nicht an Motorrad Venture MV GmbH zurückgesendet, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

7. Zustimmung des Kunden beim Checkout

Mit Aufgabe der Bestellung über unseren Onlineshop bestätigt der Kunde ausdrücklich die Zustimmung zu diesen Rückgabe- und Erstattungsbedingungen während des Checkout-Prozesses.