Remarque importante : Veuillez commander un casque uniquement si vous connaissez précisément votre taille. Nous ne reprenons pas les casques et n'offrons ni remboursement ni échange.
Pourquoi nous n'acceptons pas les retours de casques :
D'une part pour des raisons d'hygiène – afin d'éviter qu'un casque sans protection appropriée soit transmis de tête en tête.
D'autre part, un casque est un produit précieux – à la fois robuste et délicat. Tant que le casque se trouve chez un client, il existe toujours un risque qu'il tombe ou soit endommagé d'une autre manière, sans que nous puissions le constater lors d'un retour.
Nous n'acceptons que le meilleur pour nos clients et ne voulons en aucun cas prendre le risque de leur vendre un casque qui pourrait ne plus être absolument impeccable. Le risque est certes faible, mais il existe – et nous refusons catégoriquement de transférer ce risque sur la tête de nos clients.
De plus, notre expérience en magasin nous a montré qu'il est souvent difficile de commander un casque en ligne sans connaître précisément sa taille. Dans notre boutique, nous pouvons adapter parfaitement le casque à la forme de la tête de nos clients, par exemple en échangeant les coussinets de joue ou la doublure intérieure.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant nos casques – nous les connaissons parfaitement !
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